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COMO COMPRAR
Como comprar

1º. Escolha a secção: Clássico, Casual ou Desportivo.

 

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3º. Selecione um tamanho e uma cor e adicione o artigo ao cesto. A seguir, poderá escolher entre "Continuar a comprar" ou "Comprar com segurança".

 

4º. Pode optar por comprar sem se registar, necessita apenas de colocar os dados da morada de entrega, o seu contacto de email e de telemóvel, para poder receber a confirmação da encomenda e os seus respetivos avisos.


5º. Depois de introduzir corretamente os seus dados, selecione "Confirmar".

 

6º. Selecione uma forma de pagamento: Visa, Mastercard, American Express e Pay Pal.

 

7º. Comprove os seus dados e confirme o pedido.

 

8º. A seguir, receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido.


Lembre-se que as compras realizadas na GiovanniGalliStore.com são totalmente seguras, porque dedicamos um grande esforço à implementação dos recursos necessários para garantir a segurança das suas compras e dos seus dados pessoais.

FORMAS DE PAGAMENTO
Formas de pagamento

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

 

         
 Visa   Visa Electron   Mastercard   American Express   Paypal   Multibanco.

 

Razões pelas quais pode ser recusado o seu cartão de crédito.

O seu cartão pode ser recusado por um dos seguintes motivos:

  • O cartão está caducado.
  • O limite do cartão foi alcançado. Consulte o seu banco se o cartão não excedeu o montante permitido para efetuar as suas compras.
  • Os dados introduzidos não são corretos. Comprove que preencheu corretamente todos os campos necessários.
Multibanco

1 - Faça a sua encomenda e escolha o modo de pagamento Multibanco.

2 - Após a confirmação aparecer-lhe-á os dados para efetuar o pagamento e receberá um e-mail com os dados para o pagamento (num prazo máximo de 24 horas).

3 - Efetue o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking:

  • Selecione o menu Pagamentos e outros serviços;
  • Selecione a opção Pagamento de serviços / compras;
  • Insira os dados que recebeu: Entidade, Referência e Valor.


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A Loja Online da Giovanni Galli assegura que os seus dados estão protegidos. Nos pagamentos via multibanco os prazos de entrega poderão estar sujeitos a atrasos, pode demorar entre 5 a 7 dias.
Ao final de 48h de não efetuar o pagamento a sua encomenda será dada como cancelada.

REGISTO
Registo

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  • Acesso ao seu histórico de compra, wishlist, pontos e cancelamentos;
  • Sugestões;

 

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ENTREGAS
Portugal Continental

Os prazos de entrega dependem do tipo de envio selecionado:

  • Envios para lojas da rede Pick me!: entrega em 48h (dias úteis) – 2,50 €.
  • Envios expressos ao domicílio com reencaminhamento para lojas Pick me!: entre 24-48 horas (dias úteis) – 3,50 €
  • O pagamento por referência de multibanco, pode demorar entre 5 a 7 dias, uma vez que só faremos o envio após rececionarmos o pagamento.
Para mais informações, por favor consulte: http://www.giovannigallistore.com/pt/devolucoes-e-envios_id-298 
Internacional e Portugal (Madeira)

Os prazos de entrega dependem do tipo de envio selecionado:

  • Espanha:
    • Envios standards ao domicílio ou drop points: entre 2 a 4 (dias úteis) – 5,50 €.
  • UK, Madeira (Portugal), Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, Dinamarca, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Croácia, Chipre, República checa, Finlândia, Hungria, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polônia, Roménia, Eslováquia, Suécia e Mónaco:
    • Envios expressos ao domicilio ou nas packstation/drop points: entre 24-48 horas (dias úteis)
      • 12 € para Espanha.
      • 14 € para UK, Madeira (Portugal), Alemanha, Àustria, Bélgica, Dinamarca, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Croácia, Chipre, República checa, Finlândia, Hungria, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polônia, Roménia, Eslováquia, Suécia e Mónaco.
Para mais informações, por favor consulte: http://www.giovannigallistore.com/pt/devolucoes-e-envios_id-298
DEVOLUÇÕES
Devoluções

Se deseja devolver um artigo adquirido através do nosso site, recomendamos que o faça através da pagina web, em caso de não se ter registado como cliente, deve-o fazer através do link enviado no email a confirmar encomenda.

O prazo de devolução é de 15 dias após a receção da encomenda.


Para mais informações, por favor consulte: http://www.giovannigallistore.com/pt/devolucoes-e-envios_id-298.

Portugal continental
Poderá escolher entre devolver numa das lojas da rede "Pick me!" ou nos casos de encomendas com entregas no domicilio, poderá escolher se deseja devolver a encomenda na morada indicada ou numa das lojas da rede Pick me.
Internacional e Portugal (Madeira)

No serviço expresso:

  • a recolha é efetuada por um estafeta da transportadora na morada indicada.

No serviço standard:

  • a etiqueta de devolução em PDF é enviada ao cliente para que a imprima e se desloque a uma packstation, correios ou drop points mais perto da sua residência.
PERGUNTAS FREQUENTES
Qual a loja da Giovanni Galli mais perto?
Consulte o endereço de todas a lojas da Giovanni Galli na zona Lojas na barra inferior da pagina web.
Como posso contactar com o Departamento de Apoio ao Cliente online?
Para qualquer consulta relativa a GiovanniGalliStore.com consulte o departamento de apoio ao cliente:

 

E-mail: [email protected]

Telefone: +351 218 685 420

Fax: +351 218 685 554  

 

O horário de Apoio ao Cliente é de segunda-feira a sexta-feira, das 9:00-13:00 e das 14h às 18h – horário de Portugal Continental, exceto feriados.
Posso comprar na loja online em qualquer país do mundo?
De momento poderá comprar em Portugal (Continental), Madeira (Portugal), Alemanha, Áustria, Bélgica, Croácia, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Espanha, Finlândia, França, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia.

Em quantos idiomas está disponível a navegação online?
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