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CÓMO PAGAR
- Cómo comprar
  
  1º. Elija una sección: Clásico, Casual o Deportivo.
  
  2º. Haga clic en el artículo que quiere acceder a diferentes vistas de lo mismo, así como su nombre, referencia, descripción, precio, color, tallas disponibles, la composición y los cuidados. También encontrará artículos relacionados en la parte inferior de la página.
  
  3º. Seleccione una talla y color y añada el artículo a la cesta de compra. A continuación, puede elegir la opción "Seguir comprando" o "Comprar con seguridad".
  
  4º. Puede optar por comprar sin necesidad de registrarse, usted sólo tiene que poner los datos de la dirección de entrega, su correo electrónico y teléfono de contacto, para recibir la confirmación del pedido y sus respectivos alertas.
  
  5º. Después de introducir los datos correctamente, pulse "Confirmar".
  
  6º. Seleccione un método de pago: Visa, Mastercard, American Express y PayPal.
  
  7º. Compruebe sus datos y confirme el pedido.
  
  8º. A continuación, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
  
  Recuerde que las compras realizadas en GiovanniGalliStore.com son completamente seguros, porque le dedicamos un gran esfuerzo para poner en práctica los medios necesarios para garantizar la seguridad de sus compras y sus datos personales.

FORMAS DE PAGO
- Formas de pago
  Disponemos de los siguientes medios de pago:
  
  Visa
  Visa Electron
  Mastercard
  American Express
  Paypal
- Razones por el rechazo de su tarjeta de crédito.
  Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
  - La tarjeta puede estar caducada.
  - El límite de la tarjeta puede haber sido alcanzado. Contacte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efetuar sus compras.
  - Los datos introducidos no están corretos. Compruebe que haya rellenado corretamente todos los campos necesarios.

REGISTRO
- Registro
  Regístrese en GiovanniGalliStore.com y tendrá acceso a muchas ventajas.
  
  Ya no es necesario registrarse después de la compra online - esto facilitará futuras compras.
  
  Podrá consultar su historial y el estado de sus pedidos. Regularmente recibirá información de las ofertas y promociones.
  
  El sistema reconocerá automáticamente el usuario, lo que permite una mayor velocidad de compra y acceso a sus datos, sin tener que volver a introducir su identidad en el sistema.
  - Visualización del estado de sus pedidos;
  - Dirección y datos personales;
  - Publicaciones de Giovanni Galli;
  - Acceso a su historial de compras, lista de deseos y cancelaciones;
  - Sugerencias;
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ENTREGAS
- Portugal Continental
  Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:
  - Envíos a tiendas de la red Pick me!: entrega en 48h (días laborales): – 2,50 € Portugal.
  - Envíos express en domicilio con reenvío para tiendas Pick me!: entre 24-48 horas (días laborales): – 3,50 € Portugal.
  Para más informaciones, por favor consulte: http://www.giovannigallistore.com/es/devoluciones-y-envios_id-298
- Internacional y Portugal (Madeira)
  Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:
  - España:
  - Reino Unido, Madeira (Portugal), Alemania, Austria, España, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Croacia, Chipre, República Checa, Finlandia, Hungría, Lituania Luxemburgo Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Suecia y Mónaco:
  Para más informaciones, por favor consulte: http://www.giovannigallistore.com/es/devoluciones-y-envios_id-298

DEVOLUCIONES
- Devoluciones
  
  Si desea devolver un producto adquirido a través de nuestra web, le recomendamos que lo haga a través de esta web, si no se ha registrado como cliente, debe hacerlo a través del link que le enviamos en el email para confirmar su pedido.
  
  El plazo de devolución es de 15 días después de la recepción del pedido.
  
  Para más informaciones, por favor consulte la sección devoluciones: http://www.giovannigallistore.com/es/devoluciones-y-envios_id-298
- Portugal continental
  Podrá elegir entre devolver en una de las tiendas de la red “Pick me!” más cercana de su domicilio o en el caso de encomendas con entregas en domicilio, podrá elegir si desea devolver la encomenda a la dirección indicada o en una de las tiendas de la red Pick me.
- Internacional y Portugal (Madeira)
  El servicio express:
  - la recogida es realizada por un mensajero de la empresa mensajería en la dirección indicada.
  El servicio estándar:
  - la etiqueta de devolución en PDF es enviada al cliente para que la imprima y vaya a una empresa de mensajería, correos o puntos concretos más cercanos de su domicilio.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
- ¿Cuál es la tienda Giovanni Galli más cercana?
  Consulte la dirección de todas las tiendas Giovanni Galli en la sección Tiendas en la barra inferior de nuestra web.
- ¿Cómo puedo contactar con el Departamento de Atención al Cliente online?
  Para cualquier consulta sobre GiovanniGalliStore.com contacta el Departamento de Atención al Cliente:
  
  E-mail: apoio@giovannigalli.pt
  
  Teléfono: +351 218 685 420
  
  Fax: +351 218 685 554
  
  El horario de Atención al Cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 – horario de Portugal (excepto Madeira y Azores).
- ¿En qué países se puede comprar online?
  
  Actualmente puede hacer su compra en Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Finlandia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumania y Suecia.
- ¿En cuántos idiomas se puede navegar?
  GiovanniGalliStore.com está disponible en Español, Inglés y Portugués.
- ¿Cómo puedo pagar online?
  Puede pagar su compra con Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express y Paypal.
- ¿Reponen los artículos con la indicación "Agotado"?
  
  Si un artículo está agotado, trataremos de repornelo lo antes posible.
  
  Si no hubiese stock, lo retiraríamos de nuestra web.
- ¿Los artículos com la indicación de "Próximamente"?
  Si un artículo tiene una mención “Próximamente” en la parte superior significa que en poco tiempo la venta estará disponible para todos los consumidores.
- ¿Hay promociones especiales de artículos online?
  Hay promociones especiales de artículos online. Manténgase conectado!
- ¿Cómo puedo saber si hay stock disponible?
  
  Si no aparece la indicación de artículo agotado que desea comprar, significa que está disponible.
  
  Las tallas que apareceren en gris significan que están agotados.
- ¿Recibiré el mismo artículo que veo en la foto?
  Sí, mientras podrá existir mínimas diferencias de color debido a resolución gráfica de las pantallas.
- ¿Puedo recibir información en mi email com las últimas novedades y ofertas de Giovanni Galli?
  Sí, simplemente accediendo a Newsletter de GiovanniGalliStore.com, podrá recibir información com las últimas novedades, lookbook y eventos, así como ofertas.
- ¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
  Sí, accediendo al apartado historial de compras de su cuenta, el usuario podrá saber en cualquier momento, el estado de su pedido.
- ¿Puedo eliminar algun artículo de mi cesta de compra?
  
  Sí, podrá eliminar cualquier artículo que desee de su cesta de compra.
  
  Sólo no lo podrá eliminar si el pedido ya ha sido tramitado.
- ¿Puedo cambiar mi pedido?
  Sí, podrá cambiar su pedido si lo mismo todavía no ha sido tramitado.
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
  Sí, podrá cancelar su pedido si lo mismo todavía no ha sido tramitado.
- ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
  Si, en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido, podrá devolverlo sin haber usabo el artículo.
- ¿Puedo recuperar mi contraseña olvidada?
  Sí, accediendo al apartado "Recuperar mi contraseña", podrá solicitar la recuperación de su contraseña.
- ¿Hay límite de compras?
  No hay un límite compras.

CONTACTO
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  Teléfono: +351 218 685 420 ou +351 218 685 561
  
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  Nuestro email es: apoio@giovannigalli.pt
- Dirección
  
  GIOVANNI GALLI
  
  Rua Cintura do Porto, Prédio B, 1º A/B
  
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