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Términos y Condiciones

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES
    • TÉRMINOS Y CONDICIONES

      Condiciones generales de venta online de Giovanni Galli

       

      Preámbulo

      Las presentes condiciones están expresamente pactadas y aceptadas sin reserva entre la empresa VASCONCELOS & GONÇALVES, SA, con el número de registro único y número de persona jurídica. 501243445, de derecho portugués, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa, sección 3, con sede en Lisboa, Rua Jorge Castilho, Nº 14 A, 1900-272 Lisboa, Portugal y con un capital social de 125.000,00 € (ciento veinte -cinco mil euros), titular y operador de la marca “GIOVANNI GALLI”, que en adelante designa y a quien desee realizar una compra a través del Sitio Web de la marca “GIOVANNI GALLI”, http://www.giovannigallistore.com/, y en lo sucesivo denominado "Usuario".

      1. El envío de los pedidos se realizará a territorio nacional e internacional, según los mercados definidos para entrega y expedición.
      2. Estas condiciones se refieren exclusivamente a personas comunes que no son comerciantes.
      3. Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las condiciones generales aquí descritas.

       

      Cláusula uno

      Objeto

      Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta, establecidas entre GIOVANNI GALLI y el Usuario, desde el acto de realizar el pedido hasta los distintos servicios prestados por GIOVANNI GALLI, incluyendo los métodos de pago y los plazos de entrega de la mercancía.

       

      Segunda cláusula

      Orden

      1. El Usuario puede realizar su pedido online, en el sitio de Internet http://www.giovannigallistore.com/.
      2.  El Usuario podrá proceder con su pedido, en forma de Usuario registrado o Usuario anónimo.
      3. Para finalizar su pedido, como Usuario registrado, el Usuario deberá proporcionar datos personales, como su número de Usuario (que es estrictamente personal) o su nombre, dirección, etc. Para ello, el Usuario deberá completar todos los campos obligatorios en la hoja de pedido para este propósito. Si es un nuevo usuario, los servicios de GIOVANNI GALLI le asignarán un número de usuario inmediatamente después de su primer pedido.
      4. Para finalizar su pedido, como Usuario anónimo, el Usuario debe proporcionar la información esencial para la tramitación de su pedido como correo electrónico, dirección, etc.
      5. En cualquiera de las modalidades de pedido, al realizar un pedido, el Usuario manifiesta su aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, los precios y la descripción de los productos contemplados en esta transacción, que serán los únicos aplicable entre las dos partes.
      6. Cualquier controversia sobre este último punto se resolverá mediante intercambio de información y con las garantías que se mencionan a continuación.
      7. En ausencia de disponibilidad del producto, GIOVANNI GALLI se compromete a informar al Usuario y reembolsarle las cantidades que hubiera abonado en un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha del conocimiento de esta indisponibilidad.

       

      Tercera cláusula

      Entrega y envío

      1. La entrega puede realizarse en la residencia del Usuario o en otro lugar indicado en el formulario de pedido.
      2. El envío podrá realizarse a Portugal, Reino Unido, Alemania, España, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Países Bajos, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Croacia, Chipre, República Checa, Finlandia, Hungría, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Suecia y Mónaco.
      3. A los efectos de lo dispuesto en esta cláusula.

                a) En envíos nacionales, el envío se realizará entre 2 y 3 días después de la confirmación del pago del pedido, realizándose la entrega en la dirección indicada o en una de las tiendas de la cadena CTT Pick-Up.

                b) En los envíos internacionales, el Usuario podrá optar por el envío a domicilio, que se enviará entre 2 y 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago del pedido.

                c) El pago por referencia de cajero automático puede demorar entre 5 a 7 días, ya que solo realizaremos el envío después de recibir el pago.

      1. Siempre que la mercancía no esté disponible de forma inmediata, se avisa al Usuario antes de cerrar su pedido indicándole la fecha prevista de entrega.
      2. 5. Si es un usuario registrado, el cliente podrá seguir el estado de su pedido, en el área reservada del sitio web www.giovannigallistore.com. Si no es usuario registrado, puede consultar el estado de su pedido a través del enlace enviado en la confirmación del pedido.

       

      Cuarta cláusula

      Pago

      1. GIOVANNI GALLI ofrece al Usuario varios métodos de pago:

                a) Tarjeta de crédito (VISA y MASTERCARD);

                b) Paypal

                c) cajero automático

                d) MBWay

      1. Al pagar con tarjeta de crédito, los datos del pedido y la tarjeta del Usuario serán enviados, debidamente encriptados, al banco en la fecha de su pedido. Después de la validación y comunicación de su banco, se procesará el pedido. En caso de rechazo del pago, la transacción no tiene ningún efecto.
      2. En los pagos de Paypal, el pedido se procesará después de que se confirme el pago.
      3. El Usuario pagará una suma global correspondiente a los gastos de tramitación del pedido. Los gastos adicionales están compuestos por gastos fijos como contribución a los costos de empaque y envío, a menos que se beneficie de una oferta especial que lo exima de dicho pago.

       

      Quinta cláusula

      Precios

      1. Los precios deben entenderse en euros, con impuestos y tasas incluidos. Los precios mostrados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier modificación del IVA aplicable se verá reflejada en los precios de los productos. Después de esta fecha, los precios se pueden modificar en cualquier momento. Los envíos de Giovanni Galli se envían desde Portugal, dentro de la Comunidad Europea, y como tales envíos no sufrirán impuestos y derechos de aduana a países dentro de esa Comunidad.
      2. Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. GIOVANNI GALLI declina cualquier responsabilidad por los errores publicados en el Sitio. En el tratamiento de su pedido se detectarán todos y cada uno de los errores de precio que pudieran presentarse en el sitio por anomalías técnicas y en esta situación se contactará con el cliente. Si el precio del producto presentado en el sitio es realmente más bajo, se devuelve la diferencia. Si el precio es superior, se contactará con el cliente y podrá aceptar o cancelar el pedido.
      3. A los precios fijos se sumarán los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.

       

      Sexta cláusula

      Garantías

      1. Todos los artículos que se encuentren defectuosos o que, sin mostrarlos, no hayan sido usados ​​o usados, podrán ser devueltos y reembolsados ​​por su valor, excepto aquellos que se mencionen lo contrario. La devolución y la solicitud de devolución deberán realizarse Online dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de recepción del artículo.
      2. Al devolver y reembolsar el valor de un artículo comprado a precio reducido, debido a una oferta especial, GIOVANNI GALLI reembolsará el importe efectivamente abonado por el Usuario.
      3. El Usuario registrado puede solicitar, en el área reservada del sitio web, la devolución y devolución del valor del artículo siguiendo las instrucciones y cumplimentando el formulario disponible. El Usuario no registrado podrá hacerlo a través del enlace que se le facilite al confirmar el pedido.

       

      Séptima cláusula

      Firma y prueba

      1. Al Usuario registrado se le asigna, en el momento del primer registro, un número de Usuario que le permitirá acceder al área reservada del sitio web, modificar y consultar sus datos personales, así como el estado de sus compras. En caso de pérdida de datos de acceso al área reservada, estos serán reseteados, previa confirmación por parte del usuario, al correo electrónico indicado por el usuario.
      2. Al usuario no registrado se le asigna el número de pedido y un enlace de acceso al mismo cuando finaliza la transacción.
      3. La indicación online del número de tarjeta bancaria y la validación final del pedido, constituirán la prueba, según las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las cantidades que figuran en el formulario de pedido.
      4. Esta validación es válida como firma y aceptación de todas operaciones realizadas en el Sitio.

       

      Octava cláusula

      Precisión

      1. Para todas las etapas de acceso al Sitio, desde el proceso de pedido, hasta la entrega o servicios posteriores, GIOVANNI GALLI solo tiene una obligación de medios. GIOVANNI GALLI excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular, una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier fuerza mayor así calificada por la jurisprudencia de los tribunales, en la medida permitida por la ley aplicable.
      2. Los artículos vendidos se describen y presentan en el Sitio con la mayor precisión posible. Cualquier transacción entre GIOVANNI GALLI y sus Usuarios, no es impugnada en un plazo de 6 meses, no puede, sin embargo, dar lugar a reclamación alguna.

       

      Novena cláusula

      Procesamiento de datos personales

      1. En cumplimiento del Reglamento 2016/679 / CE sobre Protección de Datos Personales, se pretende regular el uso y tratamiento de los datos personales por parte de las organizaciones, con el fin de proteger a los ciudadanos del uso indebido y no autorizado de sus datos personales recogidos en el sitio web www.giovanniallistore.com.
      2. Se reconoce la importancia de proteger los contactos de Clientes, Suscriptores y Usuarios de GIOVANNI GALLI, garantizando la total protección y estricta confidencialidad de sus datos personales en cumplimiento del RGPD y demás normativa reguladora.
      3. La recogida de datos es responsabilidad de VASCONCELOS & GONÇALVES, S.A., mencionado anteriormente, siendo los datos personales tratados por ordenador, destinados a los envíos correspondientes a sus pedidos, respectivo soporte administrativo, y fines estadísticos. Los datos personales recopilados pueden ser comunicados a terceros de reconocida reputación con fines de marketing directo. Se garantiza al titular registrado el derecho a acceder, rectificar, alterar o suprimir sus datos personales, en el área reservada del sitio web.
      4. A los efectos de eliminar definitivamente los datos del Usuario, el Usuario deberá indicar su intención a través de los medios indicados:

                a) Área registrada del sitio web www.giovannigallistore.com

                b) Enlace de cancelación de suscripción, identificado como "unsubcribe" en todas las Newsletters

                c) Envío de un correo electrónico a gestaodadospessoais@giovannigalli.pt

                d) Envío de carta certificada a VASCONCELOS & GONÇALVES, S.A., Rua Jorge Castilho, Nº 14 A, 1900-272 Lisboa, Portugal

                e) Contacto telefónico al +351 218 685 420/561

                Es sumamente importante que, al elegir el correo electrónico o carta certificada, se indique el motivo de la solicitud y uno o más datos personales (nombre completo, correo electrónico, teléfono) para que sea posible proceder en consecuencia.

      1. GIOVANNI GALLI se reserva el derecho a conservar los datos de sus Clientes, Suscriptores y Usuarios hasta el momento en que muestren intención de cancelar o suspender el envío de información de marca.
      2. El Usuario autoriza a GIOVANNI GALLI a tratar automáticamente los datos personales facilitados, en particular mediante el uso de cookies, pudiendo acceder y modificar sus datos en cualquier momento en su área de Usuario.
      3. A pesar de GIOVANNI GALLI procede a la recogida y tratamiento de los datos de forma segura y que evita su pérdida o manipulación, utilizando las técnicas más mejoradas para tal fin, informamos que la recogida en una red abierta permite la circulación de datos personales sin condiciones de seguridad, a riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados. GIOVANNI GALLI declara que sus bases de datos personales se encuentran debidamente registradas ante la Comisión Nacional de Protección de Datos, en los términos de la ley.


      Décima cláusula

      Propiedad intelectual

      1. Todos los elementos del Sitio GIOVANNI GALLI, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes. Son propiedad exclusiva de VASCONCELOS & GONÇALVES, S.A.
      2. El Usuario que disponga de un Sitio Web personal en Internet y que desee colocar, para uso personal, en su Sitio Web un simple enlace directo a la página de inicio del Sitio Web GIOVANNI GALLI, deberá solicitar autorización a la empresa VASCONCELOS & GONÇALVES, SA. en este caso será un contrato de afiliación o asociación implícita.
      3. Por otro lado, cualquier enlace de hipertexto dirigido al Sitio GIOVANNI GALLI y utilizando la técnica de enmarcado o online está formalmente prohibido.
      4. En todo caso, cualquier enlace, incluso autorizado tácitamente, deberá ser eliminado con una simple solicitud de la empresa VASCONCELOS & GONÇALVES, S.A.

       

      Undécima cláusula

      Duración

      1. Las presentes condiciones son de aplicación durante toda la duración de los servicios ofrecidos por la empresa VASCONCELOS & GONÇALVES, S.A.
      2. El vendedor se reserva el derecho, en cualquier momento, de retirar cualquier producto que aparezca en este sitio web, o de cambiar o eliminar cualquier material o contenido del mismo.
      3. Todos los artículos exclusivos del sitio web en cuestión son válidos hasta el límite de las existencias disponibles.

       

      Cláusula duodécima

      Prueba

      Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa VASCONCELOS & GONÇALVES, S.A. en condiciones de seguridad, tienen la consideración de prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos producidos entre las partes.

       

      Decimotercera Cláusula

      Conservación y archivo de transacciones

      Los pedidos y facturas se archivarán en un soporte confiable y duradero para que correspondan a una copia fiel y duradera.

       

      Decimocuarta cláusula

      Ley aplicable y jurisdicción

      1. La ley portuguesa se aplica a las condiciones de venta presentadas.
      2. A falta de resolución por acuerdo de las partes, cualquier disputa que surja de estas Condiciones Generales de Venta será sometida al tribunal portugués competente.
  • MEDIACIÓN DE CONFLICTO
    • MEDIACIÓN DE CONFLICTO

      Todas las tiendas de Giovanni Galli son miembros del Centro de Arbitragem de Conflitos do Comércio.

      Esta instituición tiene su sede en Av. da República, Nº44 3ª Esq, 1050-194 Lisboa.
      Para obtener  más información, puede visitar el sitio web https://www.cniacc.pt/pt/


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