Envios y devoluciones

Puede elegir intercambiar el artículo, pero solo en tamaño, no un artículo con una referencia diferente. Si desea cambiar por un artículo diferente, le recomendamos que opte por el cupón y, por lo tanto, puede usar el valor en la nueva compra.

Los reembolsos siempre se realizan utilizando el mismo método de pago que el pedido original.

Alternativamente, puede optar por emitir un comprobante con la misma cantidad que la devolución. En este caso, se enviará un cupón al correo electrónico asociado con la compra. Este cupón se puede usar en cualquier compra realizada en la Tienda en línea.

Si recibimos una devolución sin ningún tipo de información, asumiremos la emisión de un cupón.

No es posible cambiar artículos personalizados.

La tienda online reconoce automáticamente el país desde el que accede a nuestro sitio web. Para elegir un país diferente, seleccione la opción Cambiar país en la parte inferior del lado derecho.

Tiene varios métodos de entrega disponibles, a saber: entrega a domicilio / lugar de trabajo, a una tienda Giovanni Galli, o entrega a Pick Up Points DPD (establecimientos que tienen asociaciones con transportistas). Al realizar el pedido, puede seleccionar el punto más conveniente. Los métodos de entrega disponibles pueden variar según el país.

Cuando se envía su pedido, recibirá un correo electrónico de Giovanni Galli informándole del envío. Si la entrega se realiza a domicilio, recibirás un SMS con el tiempo estimado de entrega. Si el pedido se entrega en un Punto de Recogida, se activará un SMS tan pronto como el Punto de Recogida confirme la entrega.

Los pedidos de Giovanni Galli con destino a países de la Unión Europea incluyen en su precio final ilustrado en cada producto en la tienda online el IVA al tipo vigente. En pedidos extracomunitarios no se incluye el IVA, por lo que el precio comercial del producto debe considerarse el valor visible en cada producto.
Los pedidos extracomunitarios pueden estar sujetos a IVA, derechos de aduana de importación u otros impuestos específicos del país, pagaderos por el destinatario al recibir el pedido en el país de destino. Los pedidos realizados a través de la tienda en línea de Giovaani Galli se realizan de acuerdo con el Incoterm Delivered Duty Unpaid (Entrega DDU con derechos no pagados). Esto significa que en pedidos fuera de la UE, Giovanni Galli no incluye el IVA en el monto final pagado por el pedido ni ningún derecho de aduana y / o impuestos. Estos derechos / tarifas, si los hubiera, siempre serán pagados por el cliente. Para obtener más información sobre los cargos por entregar un pedido en línea en su país, consulte con la oficina de aduanas local.